Wie wij zijn
Aanbodblik is een cadeauwinkel en samensteller van cadeaupakketten op maat, gevestigd aan de Boschdijk 525, 5621 JG Eindhoven in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via onze website, per e-mail, telefonisch of in onze winkel aan ons worden verstrekt.
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je iets laten aanpassen aan de gegevens die wij van jou bewaren, dan kun je contact met ons opnemen via onze klantenservice. Wij reageren binnen vijf werkdagen op elke vraag.
Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren. Denk aan:
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer bij het aanvragen van een offerte of het plaatsen van een bestelling;
- Factuuradres en bezorgadres, inclusief eventueel adres van de ontvanger van een cadeau;
- Inhoud van je bericht wanneer je contact opneemt via het contactformulier of per e-mail;
- Betaalgegevens, verwerkt via onze betaalpartner, nooit rechtstreeks door ons opgeslagen;
- Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype, verzameld via analytische cookies.
Waarvoor wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het uitvoeren van jouw bestelling of aanvraag, waaronder communicatie over levering en personalisatie;
- Het opstellen en versturen van facturen en het voeren van onze boekhouding;
- Het beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon of het contactformulier;
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van anonieme statistieken;
- Het versturen van onze nieuwsbrief, uitsluitend als je je daar zelf voor hebt aangemeld.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Factuur- en ordergegevens bewaren wij zeven jaar, zoals de Nederlandse Belastingdienst dat verplicht. Gegevens uit contactformulieren verwijderen wij na achttien maanden als er geen vervolgopdracht is gekomen. Nieuwsbriefgegevens bewaren wij zolang je je niet afmeldt.
Jouw rechten onder de AVG
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je een aantal rechten. Je kunt bij ons een verzoek indienen om:
- Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou bewaren;
- Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
- Jouw gegevens te laten verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt;
- De verwerking van jouw gegevens te beperken of bezwaar te maken tegen gebruik;
- Jouw gegevens over te laten dragen aan een andere partij in een gangbaar bestandsformaat.
Stuur voor zo'n verzoek een e-mail met een kopie van je identiteitsbewijs waarop je pasfoto en burgerservicenummer onleesbaar zijn gemaakt. Wij behandelen jouw verzoek binnen vier weken.
Delen met derden en beveiliging
Wij verkopen jouw gegevens nooit door aan andere partijen. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, zoals onze betaalprovider, de bezorgdienst en onze boekhouder. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten.
Onze website en interne systemen zijn beveiligd met moderne versleuteling en tweefactorauthenticatie waar dat nodig is. Mocht er ondanks onze maatregelen een datalek plaatsvinden, dan melden wij dit binnen tweeënzeventig uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij jou als dat relevant is.